以下可能是原因；

1. 您尝试使用的卡不是VISA、Mastercard 或Amex，或者尚未注册
2. 输入内容有误（请输入单字节字母数字字符）
3. 您使用的是Chrome 以外的浏览器
4. 您使用的信用卡公司对向海外汇款有限制。 （需要联系卡公司取消境外使用限制。）
5. 存款请求超过了卡限额。 （请向您的信用卡公司查询最高金额。）
6. 您已在短时间内多次尝试该程序（可能需要一些时间才能在信用卡公司停下来）
7. 如果您使用借记卡并超过余额

是的。 如果您想使用信用卡存款，您需要提前从客户面板向Shufti（自动认证系统）注册卡图像。

如果您的PC 没有摄像头并且您无法使用自动身份验证，您还可以通过电子邮件将您的信用卡ID 自拍（手持信用卡的自拍）发送给支持团队。

* 为安全起见，请在自拍时隐藏卡号的前12 位数字。

退款流程与信用卡相同，但如果是借记卡，使用时会立即从账户中扣除，因此退款金额不会从下个月的付款金额中扣除，而是按原样链接到卡它将退还到您的银行帐户。

即使您取消或更新存款时使用的信用卡/借记卡，您仍然可以根据卡公司存储的信息提取到存款来源卡。 在正常情况下，我们应该可以将您的资金存入您指定为提款账户的银行账户，但每个卡公司可能会有所不同，具体请咨询您的卡公司。

不，使用信用卡（借记卡）存款/取款不收取任何费用。 有关其他提款，请参阅此处。

如果您持有未平仓头寸，当转账金额达到有效保证金的90%或以上时，您将无法转账。 请检查金额并重试。

如果您想成为IB（介绍经纪人）的合作伙伴，请填写此表格。 如果您对我们的IB 计划有任何疑问，请联系合作伙伴团队 [email protected]。

如果您有我们的真实账户，您最多可以拥有3 个未到期的模拟账户。

如果您希望在您的模拟账户上设置无到期日，请联系我们并提供以下信息；

1. 您注册的电子邮件地址
2. 真实帐号
3. 您的注册全名（英文字母）
4. 模拟帐号